En Yolancris apoyamos la artesanía y el valor de lo hecho a mano es uno de los pilares de la marca. Somos coherentes con los valores de la moda sostenible por lo que no generamos stock de nuestras colecciones, sino que fabricamos sobre pedido. Nuestro atelier de Barcelona requiere un período de confección de hasta 5 semanas para esta pieza.
Una vez hecho el envío, el plazo de entrega será de entre 2 y 6 días laborables. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te informaremos por e-mail. Los plazos indicados se verán ampliados para Baleares, Ceuta, Melilla y zonas remotas. Debido al aumento de las medidas de seguridad debido al Covid-19, las entregas podrían retrasarse hasta 14 días laborables.
Ofrecemos el servicio de envío gratuito en compras superiores a 100€ para envíos nacionales. Para compras inferiores a 100€ y envíos a Baleares, Canarias y Ceuta & Melilla, los gastos de envío tienen un coste de 10€.

El plazo de cambio o devolución de las compras online es de 30 días a partir de la fecha en la que recepción de tu compra. Yolancris se hace cargo de los gastos de envío, gratuitos en España península y de 10€ en Baleares, Canarias y Ceuta y Melilla, y de los gastos de devolución en caso de error o tara.

Todos los artículos devueltos tienen que ser enviados en su estado y embalaje originales siempre que sea posible, incluidas las etiquetas. Por ejemplo, los zapatos deben devolverse en la caja de zapatos original.
Las prendas y accesorios personalizados no se pueden cambiar o devolver.

Los artículos devueltos son tu responsabilidad hasta que nos lleguen. Asegúrate de que están bien empaquetados y no se dañan en el camino.

En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio de talla o el reembolso de las prendas devueltas. Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, Yolancris no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.
Si el cambio de talla o color no está disponible, te reembolsaremos el importe de dicha producto.

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